القائمة الرئيسية

الصفحات

اخر المواضيع

ما هو التسويق الرقمي Digital Marketing 2021

كان التسويق الرقمي في مجال عملي لسنوات عديدة ولا زال، وكانت حياتي تدور حوله ، فعندما أسمت هذه الكلمة الغريبة في اول مرة، كنت مرتبكًا مثلك. "ما هو التسويق الرقمي؟" العديد من الشباب العرب يسألون هذا السؤال مؤخرًا ، راغبين في معرفة الإجابة ، ولكن ربما يدرك القليل منهم أنهم جزء من نظام التسويق الرقمي بطريقة ما.



بعد قراءة هذا المقال ، ستتمكن من معرفة سبب كونك جزءًا من النظام ، ولكنك ستحصل أيضًا على بعض العملاء المحتملين. ستجعلك هذه المقالة تغير دورك من مجرد مستلم إلى مشارك ومستفيد من نظام التسويق الرقمي.


ربما تحتاج إلى فهم عالم التسويق الرقمي لأنك فضولي وتريد أن تفهم من أجل المعرفة ، ربما لأن دافعك لدخول هذا المجال هو الحصول على فرص عمل حديثة ، ربما لأنك صاحب عمل وتريد أن تمر استخدم الأساليب الحديثة الفعالة (مثل طرق التسويق الرقمي) للتسويق لدفع عملك إلى الأمام.


على أي حال ، اسمح لي أن أخبرك أن التسويق الرقمي أو التسويق الرقمي هو موضوع يستحق الاهتمام حقًا ، واسمحوا لي أيضًا أن أخبرك أن هذا الموضوع المحدد الذي تقرأه حاليًا  هو بالفعل موضوع يستحق وقتك ، لأنه في هنا سأزودك بالكثير من المعلومات والتفاصيل والموارد ،لا يمكنك أن تجدها في موقع عربي آخر:


في هذا الدليل الشامل ، سنناقش العديد من النقاط الرئيسية حول التسويق الرقمي ، بما في ذلك:


  • مفهوم تسويقي مبسط وشامل.
  • خصائص التسويق الرقمي.
  • أهم قناة للتسويق رقمي.
  • أهم موضوع في التسويق الرقمي.
  • في بيع المنتجات أو الخدمات بالتجزئة ، ما هي الخطوات الفعلية في البيع بالتجزئة؟
  • كشاب عربي في مجال التسويق الرقمي ، كيف يمكنك القيام بذلك بعدة طرق.


ما هو التسويق الرقمي؟

للتسويق تاريخ طويل فهو العنصر الأساسي لنجاح أي عمل مهما كان حجمه ومجاله ، ولعقود من الزمن اقتصر التسويق على المجلات والصحف والقنوات التلفزيونية ، وهي القناة التسويقية الأكثر تقدمًا وفعالية حتى الإنترنت والعصر الحديث. ظهور التكنولوجيا وتغير كل شيء وظهور العصر. يسمى مفهوم التسويق الجديد التسويق الرقمي.


مع ظهور التسويق الرقمي ، تغيرت العديد من المفاهيم حول التسويق والعلاقة بين المؤسسات والمستخدمين ، ومن خلاله يمكنك العثور على الهدف في الوقت والمكان المناسبين ، حتى في أفضل الظروف لاتخاذ قرار الشراء.


التسويق الرقمي هو تطبيق المبادئ العامة في علوم التسويق من خلال استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة (خاصة الإنترنت) ، وهي أيضًا استراتيجية واستراتيجية لتحويل السوق الرقمي الافتراضي إلى سوق ملموس.


من خلاله ، يمكن جذب العملاء بطرق مبتكرة وحديثة ، مثل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الهاتف المحمول والرسائل الفورية واللوحات الإعلانية الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث وما إلى ذلك.


التسويق عبر الإنترنت هو أهم وأكبر وسيلة للتسويق الرقمي ، لكنه لا يزال ينتمي إلى التسويق الرقمي وليس مرادفًا له. سواء كان عبر الإنترنت أم لا ، فهو ينتمي إلى التسويق الرقمي.


لا يشير التسويق الرقمي إلى تقنية الاتصال الحديثة فحسب ، بل يشير أيضًا إلى المعدات التقنية المستخدمة (مثل الهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون المتصلة بالإنترنت) والمنصات الرقمية المستخدمة (مثل تطبيقات الهواتف الذكية).


يتضمن التسويق الرقمي عمليات تجارية قائمة على مفهوم "E-CRM". "E-CRM" هو اختصار لمصطلح "إدارة علاقات العملاء الإلكترونية". تشير "إدارة علاقات العملاء الإلكترونية" إلى البحث في السوق وإيجاد عملاء جدد للحاليين والقدامى إدارة علاقات العملاء الإلكترونية التي تقدم الخدمات للعملاء وتوفر الفرص للعملاء للمساهمة. تطوير المنتجات والخدمات المقدمة.


من هنا يمكننا أن نفهم أن نظريات التسويق الجديدة التي يتبناها التسويق الرقمي ... تعتمد على التكنولوجيا الرقمية الحديثة لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف الشركة وتطوير الأسواق القائمة وفتح أسواق جديدة وبالتالي تحقيق زيادة كبيرة في الأرباح.


مميزات ومزايا التسويق الرقمي


1- إمكانية التفاعل المباشر بين العملاء والمؤسسات


من خلال التسويق الرقمي ، يمكن للعملاء التعبير مباشرة عن احتياجاتهم للمؤسسة أو الأعمال التجارية من خلال الاستجابة المباشرة لعناصر التسويق الصادرة عن المؤسسة.


على سبيل المثال ، يمكن للعملاء التعبير عن آرائهم مباشرة حول أحد منتجات الشركة من خلال كتابة مراجعة على إحدى صفحاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي ، والتي يمكن بالطبع أن تساعد المؤسسة على فهم العملاء واحتياجاتهم ومشاكلهم ، ومن ثم توفير فرص التطوير والنمو لهم.


2- الاستهداف الجيد


من خلال البيانات والمعلومات الدقيقة حول العملاء التي يوفرها التسويق الرقمي ، يمكن للمؤسسات إنشاء استهداف دقيق وتمكينهم من الوصول إلى العملاء المحتملين الذين يمكنهم تحقيق مبيعات جيدة من خلالهم.


من خلال التسويق الرقمي ، يمكنك استهداف العملاء بناءً على العديد من المعايير ، بما في ذلك:


  • السن
  • الجنس ذكر أنثى)
  • هواية
  • الزيارات الأخيرة للموقع.
  • مصطلح البحث.
  • مؤهلات.
  • الموقع الجغرافي للعميل.


بالطبع ، بصفتك أحد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، عليك اختبار ظهور بعض إعلانات الفنادق والقرى السياحية على حسابك على Facebook مباشرة بعد البحث عن هذه الفنادق أو حتى فور زيارة موقع حجز الفنادق.


هل تدرك الآن أنك جزء من عالم التسويق الرقمي وأنك عميل رقمي تستهدفه الشركة من خلال الإعلانات الرقمية!


3- التكلفة العادلة والقدرة على التحكم بميزانيات التسويق بشكل أكثر مرونة


التكلفة المعقولة للتسويق الرقمي هي نتيجة فعاليته التي لا مثيل لها ، ويتم قياس مفهوم التكلفة هنا بحجم الفوائد أو الأرباح التي يمكن تحقيقها من خلال هذه التكلفة.


في عالم التسويق الرقمي يعد التحكم في ميزانية التسويق أيضًا ميزة مهمة في التسويق الرقمي ، على سبيل المثال ، يمكنك بدء حملة تسويقية على أحد مواقع التواصل الاجتماعي مقابل 50 دولار فقط ، ويمكنك إيقافها في الوقتفي اي وقت مناسب.


4- القدرة على جمع المعلومات وإعادة استعمالها

يمكنك الاشتراك في الإعلانات التي يمكن تسجيلها من خلال الإعلانات ، ومن ثم يمكنك الإعلان مرة أخرى لإظهار عروض التسويق ، أو الحصول على المزيد من أسماء المشتريات السابقة.


5- القدرة على قياس النتائج بدقة ثم إجراء التحسينات المطلوبة


من أهم مزايا التسويق الرقمي القدرة على مراقبة نتائج التسويق وتسجيلها وتحليلها ، ومن ثم اتخاذ القرارات المناسبة لمساعدة الشركات على التطور والتحسين.

6- سرعة الحصول على النتائج مقارنة مع التسويق التقليدي

مع التسويق الرقمي ، يمكنك عادة رؤية النتائج بسرعة.من ناحية ، يمكنك توجيه التسويق في الاتجاه المحدد الذي تريده. من ناحية أخرى ، يمكنك قياس كل شيء ثم يمكنك رؤية النتائج أولاً.


 هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، وكما ذكرنا سابقاً فإن التسويق الرقمي هو أي عملية تسويقية تشمل التقنية وطرق الاتصال الحديثة والمتقدمة. سنناقش في القسم التالي مجموعة من أهم وأهم قنوات التسويق الرقمي:

لتسويق من خلال الموقع الإلكتروني 


بالنسبة للمؤسسات المهنية ، فهي القناة التسويقية الأكثر أهمية في التسويق الرقمي ، حيث يحاول أصحاب الأعمال جمع معلومات حول الموضوع قبل الشروع في العمل عليه.


التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي


في العقد الماضي كانت من أهم القنوات التي أثبتت أهميتها في مجال التسويق الرقمي. يهدف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى جذب العملاء والمستهلكين وتعريفهم بالعلامات التجارية والتفاعل معهم وتوفير كافة البيانات والمعلومات حول المنتج أو الخدمة التي يريدونها.

أخيرًا ، الهدف هو تحويل العملاء المستهدفين إلى عملاء حقيقيين من خلال إكمال عملية الشراء. أشهر الشبكات الاجتماعية تشمل Facebook و Instagram و Twitter و Youtube.


التسويق عن طريق  البريد الإلكتروني


من أقدم طرق التسويق ، ولكن لا تزال فعالة للغاية في عملية التسويق ، يمكنك إبراز آخر التطورات أو عرض محتوى إعلاني جديد.

عند استخدام هذه التقنية ، يجب أن تكون حذرًا ، لأن العديد من رسائل البريد الإلكتروني تجعل العديد من العملاء يشعرون بعدم الارتياح ، لذا من فضلك لا تبقيها مستمرة ، ولكن فقط قدم معلوماتك بالكامل دون مبالغة.

محرك البحث SEO


هذه هي ما يسمى بخطة تسويق محرك البحث ، يمكنها الحصول على نتائج البحث بشكل صحيح ، ثم جذب المزيد من العملاء المحتملين، وأخيراً الحصول على مبيعات.

تسويق عن طريق الرسائل القصيرة


تعد الرسائل القصيرة من الطرق التسويقية الفعالة للغاية في التسويق الرقمي لأنها تمكن أصحاب الأعمال من إرسال الرسائل القصيرة مباشرة إلى هاتف العميل المستهدف ، وستصل الرسائل القصيرة بغض النظر عما إذا كان العميل متصلاً بالإنترنت أم لا. نعم ، عدد الرسائل النصية محدود ، ولكن إذا تم استخدامها بذكاء ، فستكون فعالة للغاية.

ما الذي يشكل فريق التسويق الرقمي في أي مؤسسة؟


فريق التسويق الرقمي مسؤول عن زيادة الوعي بالعلامة التجارية للمؤسسة وتحقيق المزيد من المبيعات. يمكن القيام بذلك من خلال جميع طرق التسويق الرقمي المتاحة (سواء المجانية أو المدفوعة).
هناك العديد من التخصصات في التسويق الرقمي ، ولكن لا ينبغي أن يكون لدى كل مؤسسة فريق يضم جميع تخصصات التسويق.

يعتمد حجم فريق التسويق على حجم المنظمة وعدد الطرق التسويقية التي تريد العمل من خلالها والأهداف التي تسعى إليها 
على سبيل المثال ، في شركة صغيرة ، يمكن تعيين خبير تسويق لأداء العديد من المهام.

فيما يلي مجموعة من أهم وأبرز التخصصات في التسويق الرقمي:


خبير تحسين محركات البحث


تتمثل مهمته في العمل على موقع الشركة على الويب لتحسين ترتيبه في محركات البحث ؛ كما أنه يعمل مع منشئي المحتوى للتأكد من أن المحتوى الذي يكتبونه له أداء جيد يلبي متطلبات محرك البحث.

اختصاصي تسويق بالمحتوى


تتمثل وظيفة مسوق المحتوى في كتابة محتوى عالي الجودة لمدونة موقع الشركة على الويب لجذب المزيد من العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون كتّاب المحتوى على دراية بأساسيات مُحسّنات محرّكات البحث من أجل إنشاء محتوى صديق لـ SEO.

مدير وسائل الاعلام الاجتماعية


وتتمثل مهمتها الرئيسية في وضع جدول زمني لمنشورات الشركة ونصوصها ومحتوياتها المرئية وتتبع انطباعات الجمهور. يجب أن يعمل مديرو وسائل التواصل الاجتماعي مع محترفي تسويق المحتوى لتطوير استراتيجيات لنشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.

منسق


وتتمثل مهمتها الرئيسية في تحديد برنامج يمكّن فريق التسويق بأكمله من فهم سلوك العملاء ، وقياس النسبة المئوية لنمو الأعمال التنظيمية ، ومعدل فتح رسائل البريد الإلكتروني ، والنسبة المئوية للإعلانات التي تم النقر عليها في الحملة ، ومعدل اكتساب العملاء المحتملين.

محلل بيانات التسويق


تتمثل وظيفة محلل البيانات في التسويق الرقمي في الحصول على بيانات ونتائج التسويق وتحليلها من خلال إجراءات متخصصة ، ثم اتخاذ قرارات تساعد المؤسسات على تحسين كفاءة التسويق الرقمي.
reaction:

تعليقات